La Secretaría Nacional de Turismo (Senatur) de Paraguay ha lanzado una iniciativa pionera en la industria turística: «Senatur Relacional», una plataforma digital que incluye un chatbot con inteligencia artificial llamado «Turisbot». Este sistema, impulsado por la avanzada tecnología GPT4 de OpenAI, permite a los turistas de todo el mundo realizar consultas en más de 254 idiomas, tanto en texto como en audio, a través de la popular plataforma de mensajería instantánea WhatsApp.
La ministra de Turismo, Angie Duarte, ha subrayado la importancia de esta innovación, resaltando que no solo fortalecerá la conexión con los visitantes, sino que también respaldará la visión de Senatur para un turismo más sostenible e inteligente, enfocado en la experiencia del usuario.
«Turisbot» marca el inicio de una serie de innovaciones planificadas por Senatur para promover Paraguay a nivel mundial. La plataforma se integra con un sistema CRM (Customer Relationship Management), lo que significa que no solo responderá a las consultas de los turistas, sino que también registrará cada interacción, permitiendo un seguimiento en tiempo real. Esto posibilitará una experiencia personalizada con los visitantes y una gestión automatizada precisa y eficiente, adaptándose a las necesidades individuales.
La apuesta de Senatur por la inteligencia artificial representa un hito crucial para el desarrollo del turismo en Paraguay. Esta tecnología permitirá mejorar el servicio a los visitantes, aumentar la satisfacción del turista y, en última instancia, impulsar el crecimiento del sector turístico del país hacia un futuro más prometedor.
